1. Overview
FreeQR ("vi", "vår", "oss") tillhandahåller prenumerationsbaserade tjänster för att skapa och hantera QR-koder. This Refund & Avbokningspolicyn förklarar våra regler angående uppsägningar av prenumerationer, återbetalningar och kontouppsägning.
2. Free-Tier Accounts
Free-tier-konton debiteras inte och kan avslutas när som helst genom att ta bort ditt konto eller sluta använda tjänsten. No refunds apply.
3. Paid Subscriptions
- Alla betalda prenumerationer faktureras i förskott för den valda perioden (månadsvis eller årligen).
- Prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje termin om de inte avbryts före förnyelsedatumet.
4. Återbetalningsberättigande
- Årliga prenumerationer: Om du avbryter en årsprenumeration innan den löper ut, är du berättigad till en proportionell återbetalning för den oanvända delen, endast beräknat i hela månader. Varje delmånad anses vara fullt utnyttjad. Om du till exempel har betalat i 12 månader och avbokar efter att ha använt 1 dag i den första månaden, kommer du att få återbetalning för de återstående 11 månaderna.
- Månadsprenumerationer: Inga återbetalningar ges för månadsprenumerationer när faktureringscykeln har börjat.
- Återbetalningar är också tillgängliga i fall av dubbla debiteringar orsakade av ett faktureringsfel, verifierade tekniska fel på vår sida som förhindrar användning av Tjänsten eller bevisad bedräglig användning av din betalningsmetod (med officiell dokumentation).
5. How to Cancel
Du kan avbryta din prenumeration när som helst genom att besöka dina kontoinställningar och välja "Avbryt prenumeration." Vid uppsägning förblir din prenumeration aktiv till slutet av den aktuella faktureringsperioden.
6. Processing Refunds
Godkända återbetalningar kommer att behandlas med den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–10 arbetsdagar, beroende på din bank eller betalningsleverantör.